Visszatérítési Szabályzat

CHILI FOX (chilifox.hu)

Köszönjük, hogy a CHILI FOX-ot választotta! Az elégedettsége a legfontosabb számunkra, ezért készítettük ezt a visszatérítési szabályzatot, hogy segítsünk Önnek a vásárlással kapcsolatos esetleges problémák megoldásában.

1. Termékek Visszaküldése és Visszatérítése

1.1 Visszaküldési Időszak Az Ön által vásárolt termék(ek) kézhezvételétől számítva 14 naptári napon belül kérheti a visszatérítést.

1.2 Visszaküldési Feltételek A visszatérítés igénybevételéhez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

• A termék eredeti állapotában, bontatlanul és használatlanul kell lennie.
• Az eredeti csomagolásnak sértetlennek kell lennie.
• A vásárlási bizonylatot vagy nyugtát mellékelni kell.

1.3 Visszaküldési Folyamat

1. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@chilifox.hu email címen, és adja meg a rendelési számot, a visszaküldeni kívánt termék nevét, valamint a visszaküldés okát.
2. Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot és megadja a visszaküldési címet.
3. Küldje vissza a terméket az ügyfélszolgálat által megadott címre.

1.4 Visszatérítési Időszak Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt az eredményről. Amennyiben a visszaküldés megfelel a fenti feltételeknek, a visszatérítés feldolgozása 7-14 munkanapon belül történik meg.

2. Hibás vagy Sérült Termékek

2.1 Hibás vagy Sérült Termék Bejelentése Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk az info@chilifox.hu email címen. Kérjük, mellékeljen képeket a hibáról vagy sérülésről, valamint a rendelési számot.

2.2 Hibás vagy Sérült Termék Visszatérítése Az ilyen esetekben a visszaküldési költségeket mi álljuk. Amennyiben lehetséges, csere terméket küldünk Önnek. Ha ez nem megoldható, a teljes vételár visszatérítésre kerül.

3. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:

• Email: info@chilifox.hu

4. Változtatások a Szabályzatban

A CHILI FOX fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa a visszatérítési szabályzatot. Az aktuális szabályzat mindig elérhető weboldalunkon a www.chilifox.hu címen.

Köszönjük, hogy minket választott! Reméljük, hogy elégedett lesz termékünkkel!

Üdvözlettel, A CHILI FOX csapata